Valitse kieli: Suomeksi | English
Näytä kori
Ostoskori on tyhjä.
Ilmainen kuljetus ja palautus Tilaa uutiskirjeemme MC12 painatukset Osta lahjakortti

Kysyttyä (Lähetykset Suomeen)

1. Kuinka saan yhteyden MC-Sportiin?
Voit lähettää meille sähköpostia 24/7 info@mc-sport.fi tai puhelimella 040 514 8518 tai 040 514 0075 arkisin
klo 11 -18.

2. Onko teillä oma myymälä?
Kyllä, meillä on oma toimipiste osoitteessa Urheilukatu 42, 00250 HELSINKI. Täällä voit tutustua tuotteisiimme, kokeilla, ostaa tai tilata. Toimitusaika jälkitoimituksille noin 2-5 päivää. Täältä voit myös noutaa netistä tilaamasi tuotteet rahdikuluitta. Aikaisemmin oltiin Vantaalla mutta nyt 9.6.2014 lähtien Helsingissä. Katso aukioloajat myyntipisteet osiosta. Poikkea ohikulkiessasi ja juodaan sumpit!

3. Onko myymälässä kaikki samat tuotteet kuin verkkokaupassa?
Verkkokauppamme varasto ja myymälämme tuotteet eivät ole aina samoja. Myymälässämme on usein tuotteita sekä tarjouksia, joita ei löydy verkkokaupasta ja päinvastoin.
 
4. I don’t speak or write Finnish, can I email or call in my own language?
Yes, you can email in English, Finnish, Swedish, German and French. In phone we answer only in Finnish or English.

5. Lähetättekö pakettini myös muuallekin kuin Suomeen?
Kyllä, lähetämme tilauksia ulkomaille päivittäin. Vastaanottaja vastaa kohdemaan veroista ja tulleista jos maa ei ole EU alueella. Valitse maa ja sopiva lähetystapa kun teet tilaustasi. Lue Toimitusehdot/Ostoehdot englanninkielisiltä sivuiltamme ennen tilaustasi.

6. Kuinka voin maksaa tilaukseni?
Voit maksaa meillä helposti omilla verkkopankkitunnuksillasi, luottokorteilla, postiennakkolla, ennakko/tilisiirrolla, Klarna laskulla ja Klarna osa/erämaksulla. Ostaminen on nopeaa ja vaivatonta. MC-Sport pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja pyytää maksua etukäteen, jos se koetaan tarpeelliseksi.

7. Kuinka palautan tuotteen/lähetyksen?
Ei hätää, meiltä on turvallista ostaa ja voit palauttaa/vaihtaa tuotteet 14 päivän sisällä siitä kun olet vastaanottanut pakettimme. Seuraa alla olevia ohjeita kun olet tekemässä palautusta.

(7.1) Kaikki tuotteet pitää olla käyttämättömässä kunnossa, alkuperäisissä vioittumattomissa pakkauksissa, tuotteiden etiketit ja laput pitää olla kiinni alkuperäisellä tavalla. Emme huoli palautettavaksi yksilöityjä tuotteita esim. nimi-/numerotarroja ja painettuja paitoja.

(7.2) Soita meille 040 514 85 18 tai 040 514 0075 ja tai laita palautuksen yhteyteen tarkat ohjeet haluatko vaihtaa tuotteen tai jos haluat että palautamme rahat, niin mainitse tarkat tilitietosi.  

(7.3) Lähetä palautuksesi 14 päivän sisällä kun olet vastaanottanut lähetyksesi. Toimita palautuspaketti postiin ja mainitse että kyseessä ”asiakaspalautus, sop.numero 613370”, jolloin me maksamme puolestasi palautuskulut.

(7.4) Kun vaihdat tuotetta, MC-Sport lähettää uuden tuotteen vasta kun on vastaanottanut vaihdettavan tuotteen ja käsitellyt sen.

(7.5) Luottokorteilla tehdyt ostokset hyvitämme 14 päivän sisällä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

(7.6) Klarna laskulla tehdyt ostokset hyvitetään/korjataan laskutustietoihin kun olemme MC-Sport on vastaanottanut ja käsitellyt palautuksesi

(7.7) Jos palautat vain osan tilatuista tuotteista ja sinulle jäävien tuotteiden euroyhteissumma jää alle postikuluitta - edun, vähennämme palautuneiden tuotteiden hyvityksestä ne   postikulut, jotka olisivat aiheutuneet jos olisit tehnyt ostoksesi ilman palautuneita tuotteita.

(7.8) Toimita palautuspaketti postiin ja mainitse että kyseessä ”asiakaspalautus, sop.nro 613370”, jolloin MC-Sport  maksaa puolestasi palautuskulut.

Lähetä palautukset osoitteeseen:
MC-Sport
Urheilukatu 42
FI-00250 HELSINKI

8. Näkyvätkö hinnat aina Euroissa ja sisältävätkö ne veron?
Kaikki hinnat ovat aina Euroissa ja ne sisältävät Suomen alv:n.

9. Milloin saan tilaukseni?
Olemme yhtä hyviä kuin viimeinen lähetyksemme, joten toimimme jokaisessa tilauksessa mahdollisimman nopeasti. Normaalisti varastossa olevat tuotteet lähtevät samana päivänä jos olemme saaneet tilauksesi ennen klo 15.00. Jos tulee poikkeuksia normaaliin ilmoitettuun toimitusaikaan, otamme yhteyttä sinuun mahdollisimman pian. Viikonlopun tai pyhien aikana tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

10. Mitkä ovat mahdolliset toimitustavat?
Toimitamme tilauksesi Postin palveluja käyttäen kotimaahan että ulkomaille. Voit valita näistä itsellesi parhaiten sopivan "ostoskori" ikkunassa. 

Saat tuotteet myös postiennakolla. Mikäli haluat maksaa tuotteesi tavaran luovutushetkellä lisäämme kuluihin aina ko. rahtitoimittajan perimän postiennakkomaksun. Postin Ovelle -toimitukset postiennakkona pitää maksaa aina pankki/luottokorttilla, käteismaksu ei ole mahdollinen.

Voit noutaa tilaamasi tuotteet rahditta ja toimituskuluitta noutopisteestämme osoitteesta Urheilukatu 42, 00250 Helsinki. Tuotteet noudettava viimeistään 3 päivän kuluessa tilauksesta. Aika lasketaan seuraavasta arkipäivästä lukien. Tarkista noutopisteen aukiolo ”Myyntipisteet” -osiosta. Noutotuotteet voi maksaa noutopisteessämme. Laskulla maksettavissa tilauksissa, noutajan on todistettava henkilöllisyytensä. 

Toimituskulut näet "Ostoskori" -ikkunassa tilauslomake 2/5 näkyvä toimituskulu sisältää rahtikulun sekä mahdollisen laskutuslisän, postiennakko- tai bussiennakkomaksun.
Rahtikulu muodostuu tilaamiesi tuotteiden painon tai sijaintisi mukaan.
Jos ostoskorisi euromäärä ylittää tai on yhtä suuri kuin kulloinkin voimassaoleva 'rahditta' euromäärä, toimitamme tilauksesi lähimpään postiin rahtikuluitta.
Jos ostoskorisi euromäärä ylittää tai on yhtä suuri kuin kulloinkin voimassaoleva 'rahditta' euromäärä, mutta haluat tilauksesi muualle kuin postiin, veloitamme tästä erikoiskulun joka näkyy ostoskorissa toimituskulu -tiedossa.

11. Tuotetta ei ollutkaan varastossa. Lähetättekö sen minulle myöhemmin?
Me emme valitettavasti voi ottaa jälkitilauksia. Voit tilata tuotteen uudestaan,  kun se on taas saatavilla. Kun verkkokaupassamme on avoinna tuote jota ei ole varastossa, mutta tuotteen kohdalla lukee ”Tilapäisesti loppu” voit pyytää meitä lähettämään sinulle tiedon kun sitä on taas varastossa. Toimi siis näin: Klikkaa ”Ilmoittakaa minulle kun tuotetta on taas varastossa” ja toimi näytöllä annettujen ohjeiden mukaisesti. Virhetilanteita voi luonnollisesti varastosaldoissa ilmetä ja aina näissä tilanteissa otamme yhteyttä asiakkaaseen.

12. Onko kaikki tuotteet aina varastossanne?
Me varastoimme suurimman osan tuotteistamme. Näet tuotteen statuksen tuotesivulta ja sen toimitusajan, jos sitä ei löydy varastosta. Maksimaalinen toimitusaika on 2-5 päivää ja sen ylittyessä otamme sinuun heti yhteyden.

13. Voitteko tilata minulle tuotteita joita ei ole teidän verkkokaupassanne?
Tuotteita joita emme varastoi, voimme tilata tavarantoimittajiltamme (Parts Europe, Drag Specialties, Furygan, Duell, Blackseven, Allright jne.) pyynnöstäsi. Näistä erikoistilauksista voimme periä tapauksesta riippuen (sovitaan erikseen) 50% maksun etukäteen, joka lasketaan tuotteen ovh. hinnasta ja vasta sitten tilaamme tuotteen. Ennakkomaksu hyvitetään kun loppukauppahinta suoritetaan. Erikoistilauksien kohdalla emme vaihda tuotteita ja emme hyväksy palautuksia. Jos asiakas ei nouda tilaamaansa tuotetta, MC-Sportilla on oikeus pitää etukäteen suoritettu maksu.

Jos asiakas ei nouda tilaamaansa tuotetta 2 viikon kuluessa siitä kun olemme ilmoittaneet sen saapumisesta, on MC-Sportilla on oikeus myydä tuote eteenpäin sekä pitää etukäteen suoritettu ennakkomaksu.

14. Mitä jos lähetykseni on vioittunut tai se on hävinnyt?
Teemme kaikkemme että saat tuotteen aina priima kuntoisena. Jos lähetyksesi on vioittunut, ota heti yhteyttä soittamalla numeroon 040 514 8518 tai 040 514 0075.

15. Voinko maksaa ostoksiani erissä tai laskulla?
Meillä on käytössä Everyday - että Klarnan -lasku/osamaksupalvelu. Tarkemmat tiedot näistä palveluista löydät "Maksutavat" osiostamme, lue! 

Everyday -laskutuspalveluun pääset kun valitset maksutavaksi 'Pankin verkkomaksu (Checkout maksupalvelun)'.

Klarnan -laskutuspalveluun pääset kun valitset 'Lasku' -maksutavan.

Muista palata aina laskutuspalvelusta takaisin meidän sivustolle, näin varmistat että tilauksesi on vastaanotettu.